Llaveros personalizados de acrílico transparente

• El mismo diseño en ambas caras aparece reflejado en el reverso. Si tu diseño contiene texto que debe leerse, elige diseños diferentes en cada cara y proporciona archivos o capas claramente identificados para el anverso y el reverso.
• Coloca las zonas translúcidas o con degradados en una capa independiente y claramente identificada, y describe el efecto deseado. Las zonas con tinta blanca son opacas; los colores translúcidos muy claros pueden verse tenues.
• Mantén las líneas blancas con un grosor superior a 0,5 mm y las de color superior a 0,3 mm. Los bordes blancos muy finos pueden perder visibilidad cerca del corte.
• Para imprimir hasta el borde, extiende el fondo 0,5 mm más allá de la línea de corte prevista e indica que deseas un acabado sin borde.
• Retira la película protectora antes de valorar la transparencia. Las superficies recubiertas de resina epoxi no tienen una película protectora extraíble.

• Envía archivos PNG, PSD, PDF o AI. Para formas personalizadas, lo ideal es un PNG con fondo transparente o un PSD con capas. Conserva las capas editables si necesitas distintos diseños en el anverso y el reverso o efectos translúcidos.
• Prepara el diseño a 300 ppp en su tamaño final de impresión, con al menos 1.000 píxeles en el lado más largo. Ampliar una imagen pequeña no añade detalle.
• Usa CMYK en los archivos PSD, PDF o AI cuando sea posible. Los PNG transparentes pueden permanecer en RGB; los prepararemos para imprimir. Los colores de la pantalla y los impresos pueden variar.
• Utiliza el campo de subida para los formatos admitidos. Si tienes varios diseños, reúne los archivos con nombres claros en un ZIP. Si el campo no admite tu formato o archivos ZIP, envíalos por correo después de pagar, indicando tu número de pedido.

El diseño es opcional al finalizar la compra. La producción solo comienza cuando recibimos archivos utilizables y, cuando se proporciona una prueba, tu aprobación.

El ZIP de ejemplo contiene dos muestras originales en PNG transparente, un CSV con la distribución de cantidades y notas de preparación. Sustituye las muestras por tus propios diseños.

Agrupa los diseños que tengan el mismo tamaño, tipo de impresión y acabado. Añade artículos separados al carrito para especificaciones diferentes. La suma de las cantidades de cada diseño debe coincidir con la cantidad pedida de ese artículo.

Nombra cada archivo con el diseño, la cantidad y el código del accesorio. Por ejemplo: Leaf_10_#B3.png y Orbit_20_#B3.png. Sustituye B3 por el código del accesorio seleccionado.

Si los diseños necesitan accesorios diferentes, indica el código de cada uno y confirma con nosotros los posibles suplementos. El nombre del archivo no cambia el accesorio seleccionado en el pedido.

Si envías los archivos más tarde, incluye el número de pedido e identifica el artículo del carrito, el tamaño, el acabado, las cantidades de cada diseño y los códigos de los accesorios.

1. 1. Diseño y pruebaPara pedidos de 6 unidades o más, nuestro equipo de diseño envía una prueba digital por correo en un plazo de 2–5 días laborables después del pago y de recibir archivos utilizables. Comenzamos la producción cuando apruebas la prueba.
2. 2. ProducciónLa producción suele tardar 5–7 días laborables después de aprobar la prueba. Para pedidos pequeños sin prueba solicitada, comienza cuando recibimos el pago y archivos utilizables. La preparación de pruebas, las revisiones, la espera de aprobación y el envío requieren tiempo adicional.
3. 3. EnvíoTras el despacho, el tiempo de transporte depende del destino y del servicio de envío seleccionado. Consulta la estimación para tu dirección al finalizar la compra.

Revisa el tamaño, los diseños del anverso y el reverso, la línea de corte, la posición del agujero, la cantidad y los accesorios. Responde al correo de la prueba con tu aprobación o las correcciones solicitadas.

Para pedidos de 1–5 unidades, solicita una prueba por correo antes de la producción si la necesitas. Indica cualquier requisito especial sobre agujeros, texto u otros detalles al enviar los archivos.

Los pedidos con distintos productos se envían cuando está listo el artículo con el plazo de producción más largo. Si tienes una fecha límite para un evento, solicita un presupuesto antes de comprar para que podamos comprobar la viabilidad.

Plazos estimados de transporte a EE. UU. tras el despacho: envío rápido de 7 días hábiles, sin impuestos incluidos; envío con impuestos incluidos de 10–15 días hábiles. La producción se cuenta por separado. Selecciona un servicio identificado con impuestos incluidos o confírmalo en tu presupuesto escrito. Para otros destinos, consulta la política de envío y las opciones al finalizar la compra. Aduanas, festivos y retrasos del transportista pueden afectar la llegada.

DDP en servicios elegibles

El envío DDP (entregado con derechos pagados) está disponible en determinados servicios a Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y México. Los aranceles e impuestos de importación aplicables solo se incluyen cuando el servicio seleccionado está marcado expresamente como DDP al finalizar la compra o se confirma como DDP en nuestro presupuesto escrito. Otros servicios pueden requerir el pago de cargos de importación al recibir el pedido. Comprueba el servicio de envío antes de comprar.

¿Tienes una fecha límite para un evento? Confirma la entrega antes de comprar.

Contáctanos en los 60 días posteriores a la entrega. Respondemos en 24 horas. Envía tu número de pedido, los diseños y las cantidades afectados, y fotos o vídeos claros.

Problemas del pedido cubiertos

• Artículos dañados durante el transporte.
• Un producto o componente que no corresponde a lo pedido.
• Materiales, tamaños o fabricación que no coincidan con el pedido y el diseño aprobado; roturas, grietas o fallos del adhesivo no causados por el usuario durante los primeros 60 días.

Cómo solicitar ayuda

Envía por correo tu número de pedido, una breve descripción y fotos o vídeos claros. Incluye el diseño y la cantidad afectados para que podamos relacionar el problema con tu pedido.

Si se confirma un problema cubierto, puedes elegir la fabricación o sustitución gratuita de los artículos afectados con envío gratuito, el reembolso de esos artículos o un cupón cuyo valor y condiciones aceptes. Espera nuestras instrucciones antes de devolver los productos.

Contactar con el servicio posventa: lxacrylic@outlook.com

Los artículos fabricados por encargo según tus especificaciones no admiten reembolso ni cambio por errores en el diseño enviado o por un cambio en tus expectativas. Consulta las condiciones y exclusiones en la política completa.

Cambios y cancelaciones

Solicita la cancelación antes de que comience la producción, sin gastos de cancelación. Si se acepta, iniciamos el reembolso en un día laborable. Una vez iniciada la producción, no se admite la cancelación por cambio de opinión. Después de aprobar la prueba, los cambios dependen del avance de la producción; cualquier cargo adicional requiere tu aceptación.

Entregas retrasadas, perdidas o incorrectas

Contáctanos si ha pasado el plazo de entrega. Si se confirma un retraso atribuible a nosotros o a nuestro servicio de envío, ofrecemos un cupón o un reembolso adecuado de la parte afectada del pedido. Si se confirma la pérdida o el robo del envío, o una entrega en una dirección incorrecta por un error nuestro o del transportista, organizamos una nueva fabricación o sustitución gratuita con envío gratuito. Las devoluciones causadas por el transportista se vuelven a enviar sin gastos de envío adicionales.

Las direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente, la imposibilidad de contactar con el destinatario y el rechazo de la entrega pueden generar gastos adicionales de reenvío. Explicamos cualquier coste antes de continuar.

¿Puedo hacer el pedido antes de tener listo el diseño?

Sí. Finaliza la compra y envía los archivos por correo con el número de pedido cuando estén listos. La producción no puede comenzar hasta que el diseño sea utilizable y se haya aprobado cualquier prueba necesaria.

¿Qué ocurre si mi archivo necesita cambios?

Te contactaremos si detectamos un problema para la producción. Envía el archivo original de alta resolución o con capas siempre que sea posible y revisa detenidamente la prueba antes de aprobarla.

¿Puedo cambiar el diseño después de aprobarlo?

Contáctanos de inmediato. Puedes cancelar antes de que comience la producción; los cambios después de aprobar la prueba dependen del avance de la producción y pueden conllevar un cargo acordado. Una vez iniciada la producción, no se admite la cancelación por cambio de opinión.

¿Qué diseños puedo enviar?

Envía diseños originales o diseños que tengas permiso para reproducir.

¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?

Contáctanos en los 60 días posteriores a la entrega. Envía por correo el número de pedido, una descripción y fotos o vídeos claros para que podamos revisar el problema según nuestra política de reembolso.